İade Politikası

🕒 İADE SÜRESİ

• Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

• Değişim talepleri için süre de yine 14 gündür.

📦 İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI

• Ürün kullanılmamış, yıkanmamış, herhangi bir şekilde zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

• Ürün orijinal ambalajı ve varsa etiketleri ile birlikte gönderilmelidir.

• Hijyen kuralları gereği, kullanıldığı tespit edilen ürünlerin iadesi/değişimi kabul edilmez.

🚚 KARGO BİLGİLERİ

• İade/değişim kargosu müşteri tarafından karşılanır.

• Yanlış ya da kusurlu ürün gönderimi durumlarında, kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.

💳 İADE SÜRECİ

• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 1-3 iş günü içinde kontrol edilip, iade onayı verilir.

• Onay sonrası, ödemeniz 5-7 iş günü içerisinde alışverişte kullandığınız ödeme yöntemiyle hesabınıza iade edilir.

📩 İADE/DEĞİŞİM İÇİN İLETİŞİM

İade veya değişim talebiniz için lütfen bizimle iletişime geçiniz:
📧 Lavenascarfs@gmail.com